Estes motivos de recusa acontecem devido a erros no momento do checkout. Isso pode acontecer por diversos motivos, como por exemplo falha de entendimento da tela de pagamento, problemas de experiência do comprador, falta de validação nos campos, ou também erros que o comprador pode cometer na hora de preencher seus dados, principalmente os dados de cartão.

Nestes casos o campo status_detail será retornado como:

• cc_rejected_bad_filled_card_number
• cc_rejected_bad_filled_date
• cc_rejected_bad_filled_other
• cc_rejected_bad_filled_security_code

Ao realizar um pagamento com cartão de crédito ou débito, por exemplo, o banco emissor pode recusar a cobrança por diferentes motivos, como data de validade expirada, saldo ou limite insuficientes, cartão desabilitado ou bloqueado para compras online.

Nestes casos o campo status_detail poderá retornar:

• cc_rejected_call_for_authorize
• cc_rejected_card_disabled
• cc_rejected_duplicated_payment
• cc_rejected_insufficient_amount
• cc_rejected_invalid_installments
• cc_rejected_max_attempts

Fazemos o acompanhamento em tempo real das transações procurando reconhecer recursos e padrões suspeitos que apontam para uma tentativa de fraude. Isso é feito tanto pelos algoritmos do Mercado Pago quanto pelos bancos, tudo para evitar ao máximo estornos (chargebacks).

Quando o nosso sistema de prevenção de fraude detectar um pagamento suspeito, o campo status_detail poderá retornar:

• cc_rejected_blacklist
• cc_rejected_high_risk
• cc_rejected_other_reason

A resposta cc_rejected_other_reason é um status enviado pelo banco emissor e, embora não especifique o motivo da rejeição, é uma estimativa do risco de fraude. No entanto, há outras razões pelas quais esse status pode ser retornado. Em caso de dúvida, é recomendável escolher outro meio de pagamento ou contactar o banco.

json
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 {
    "status": "rejected",
    "status_detail": "cc_rejected_high_risk",
    "id": 47198050,
    "payment_method_id": "master",
    "payment_type_id": "credit_card",
    ...
}