Verificação de logs
Os logs provêm um maior entendimento às equipes para que possam ter um melhor suporte em uma primeira instância, pois permitem revisar a informação retornada na integração do Mercado Pago com a VTEX permitindo maior entendimento do que ocorreu com uma transação.
Além disso, caso seja necessário modificar ou ativar novos meios de pagamento, é possível validar se tudo está funcionando conforme o previsto.
Para ter acesso aos logs, acesse o painel de administração de sua loja VTEX e clique em Pagamentos > Transações, então busque pelo log que contenha o status response e clique em "+ Informações". Os dados mais significativos são os seguintes:
| Campo | Dado | Descrição |
ID | 10302316 | Número da transação de Mercado Pago. |
Payment_method_id | visa | Meio de pagamento. |
Payment_type_id | credit_card | Meio de pagamento. |
Status | authorized | Estado do pagamento. |
Status_detail | pending_capture | Detalhe do estado do pagamento. |
External_reference | 503451 | Identificador da VTEX enviado a Mercado Pago. |
First_six_digits | 450995 | Bin do cartão de crédito. |
Processing_mode | agregador | Modo de processamento do pagamento. |
Caso um pagamento seja rejeitado, é importante rever o status_detail que especifica o motivo da recusa.
Para mais informações, acesse o link Resultados da criação de uma cobrança.