Vigente desde: 08/07/2020

Estas condiciones de uso (“Términos y Condiciones de Uso”) constituyen un contrato entre la persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el servicio Mercado Pago de Deremate.com de Uruguay S.R.L., R.U.T: 214111700011 (en adelante “Mercado Pago”, “nosotros”, “nuestro” y términos similares según corresponda), en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen Mercado Pago.

En estas Condiciones Generales se describen los derechos y responsabilidades del Usuario y de Mercado Pago al utilizar el servicio de pagos y cobranzas, la plataforma (conforme es definida en las presentes Condiciones Generales) y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca Mercado Pago (conjuntamente el “Servicio”).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de Mercado Pago y/o la utilización del Servicio.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o el Servicio.

1- Registro de Usuario

a) Registro. Todo Usuario que desee utilizar el Servicio debe registrarse en Mercado Pago y aceptar estas Condiciones Generales. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Mercado Pago NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

Mercado Pago se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Mercado Pago se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias, inconsistencias o datos falsos en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

b) Cuenta Mercado Pago. Al registrarse en Mercado Pago, el Usuario abrirá una cuenta en Mercado Pago (en adelante, la "Cuenta Mercado Pago" o "Cuenta"). La Cuenta Mercado Pago permitirá al Usuario realizar pagos por compra de bienes o servicios, recibir pagos por ventas de bienes y servicios, y realizar envíos de dinero a otros usuarios para ejecutar operaciones de pago, todo ello mediante el débito o acreditación de dinero en la Cuenta. La Cuenta Mercado Pago también se podrá utilizar o aplicar para cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad.

El Usuario accederá a su Cuenta Mercado Pago mediante el ingreso de su dirección de e-mail (o nombre de usuario) y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Mercado Pago en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Mercado Pago permitirá la apertura de dos (2) tipos de Cuenta: (l) Cuenta Personal, disponible por defecto para cualquier persona que se registre en Mercado Pago, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes; y (ll) Cuenta Profesional, la cual sólo podrá obtenerse con ciertas validaciones que Mercado Pago considere pertinente

Se aclara que en todos los casos la Cuenta, cualquiera sea su clase, es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas salvo en el caso excepcional de cuentas vinculadas (ver los Términos y Condiciones de las Cuentas Vinculadas). La Cuenta estará denominada en pesos uruguayos y cualquier referencia a dinero en Mercado Pago se entenderá hecha a la moneda de curso legal, pesos uruguayos-, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.

El Usuario será responsable de informar previamente a Mercado Pago en el caso en que decida publicar y/o cobrar en moneda extranjera. Dicha información deberá ser reflejada por el Usuario dentro de las "preferencias de pago" al realizar una publicación. Mercado Pago procesará la Solicitud de Gestión de Pago en pesos uruguayos en aquellos casos en que el Usuario omita informar a Mercado Pago de acuerdo a lo aquí detallado.

El Usuario entiende y acepta que Mercado Pago podrá quitarle la condición de Cuenta Profesional por incumplimiento de alguno de los requisitos exigidos.

Asimismo, el Usuario entiende y acepta que Mercado Pago tendrá facultades de modificar los requisitos exigidos para la apertura y/o mantención de una Cuenta Profesional, lo que será comunicado en la página Web de Mercado Pago.

2- Servicios de pago y cobranzas.

a) Contrato de Servicios de pago y cobranzas. El Usuario y Mercado Pago (conjuntamente, las "Partes"), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de gestión de pago (cada uno una "Solicitud de Gestión de Pago") mediante los cuales Mercado Pago brinde servicios de gestión o procesamiento de pagos y cobranzas de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Gestión de Pago”), a fin de pagar o cobrar por cuenta y orden del Usuario, utilizando la plataforma brindada por Mercado Pago en www.mercadopago.com.uy (en adelante la "Plataforma" o el "Sitio"). Las Partes acuerdan que las Solicitudes de Gestión de Pagos que oportunamente completen se regirán por estos Términos y Condiciones de Uso (conjuntamente con las condiciones específicas de cada Solicitud de Gestión de Pago, los "Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago").

b) Instrucción específica de mantenimiento de dinero en Cuenta. Plazo de hasta 30 días. El Usuario otorga a Mercado Pago instrucción específica para que éste mantenga los fondos resultantes de la gestión o procesamiento de operaciones de pagos y cobranzas que se reciban en su Cuenta (los “Fondos”) por un plazo de hasta 30 días calendario contados desde que Mercado Pago recibe los Fondos (el "Plazo"). Si transcurrido el Plazo, el Usuario no hubiere retirado los Fondos, el Usuario autoriza expresamente a Mercado Pago a que éste realice una transferencia de dichos Fondos a la cuenta bancaria que el Usuario hubiera indicado o utilizado para retirar Fondos con anterioridad. Si Mercado Pago no contare con la información necesaria para realizar dicha transferencia el Usuario instruye y autoriza específicamente a Mercado Pago para conservar dichos montos legal en su Cuenta hasta recibir nuevas instrucciones al respecto, en el entendido que dichos Fondos estarán disponibles únicamente para el retiro a una cuenta bancaria del Usuario y no podrán ser aplicados a Solicitudes de Gestión de Pagos de ningún tipo.

c) Celebración de la Solicitud de Gestión de Pagos. La Solicitud de Gestión de Pagos se celebrará mediante el envío por parte del Usuario de un formulario on-line de Solicitud de Gestión de Pagos donde se detallarán las instrucciones respecto a los Fondos. Mercado Pago se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Gestión de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a Mercado Pago o porque Mercado Pago lo considere necesario, sin necesidad de justificar su decisión. El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. Mercado Pago no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago. Las instrucciones de pago introducidas en una Solicitud de Gestión de Pagos sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a la Plataforma.

d) Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Gestión de Pago no se considerará perfeccionada y Mercado Pago no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Gestión de Pago hasta tanto (i) Mercado Pago no haya aceptado la Solicitud de Gestión de Pago del Usuario (se aclara que Mercado Pago podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Gestión de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna), y (ii) no haya recibido y se encuentren disponibles la totalidad de los Fondos. La ejecución de la instrucción se entenderá como aceptación de Mercado Pago de la misma.

e) Responsabilidad por la Solicitud. Mercado Pago no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del e-mail, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario. El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Mercado Pago.

El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su cuenta, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a Mercado Pago en tal sentido, conociendo que Mercado Pago ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.

f) Responsabilidad de Mercado Pago por las instrucciones de pago. Mercado Pago no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Mercado Pago será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma de Mercado Pago. En virtud que Mercado Pago es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, Mercado Pago no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Mercado Pago, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Mercado Pago y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

3- Entrega, aplicación y retiro de los fondos

a) Entrega de los Fondos por el Usuario. Una vez aceptada por Mercado Pago una Solicitud de Gestión de Pago del Usuario, el Usuario deberá enviar a Mercado Pago la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a Mercado Pago mediante la utilización (i) de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Mercado Pago; o (ii) de los fondos disponibles en su Cuenta Mercado Pago siempre que hubiera un monto suficiente para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Gestión de Pago, caso contrario no se procesará dicha Solicitud. La acreditación de los Fondos en la Cuenta Mercado Pago del Usuario se realizará dentro de los cuatro (4) días hábiles contados desde que Mercado Pago reciba la autorización del medio de pago utilizado en la transacción. Conoce los Medios de Pago autorizados para operar.

Mercado Pago realizará los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento del plazo antes indicado. No obstante ello, el Usuario entiende que por determinados factores, en su mayoría externos a Mercado Pago, se pueden originar retrasos, motivo por el cual el Usuario exime en su caso a Mercado Pago de responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados.

Mercado Pago ingresará en la Cuenta del Usuario el importe que efectivamente haya sido acreditado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente ingresado.

En su Cuenta Mercado Pago el Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma. Si Mercado Pago considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta Mercado Pago, Mercado Pago podrá aplicar lo dispuesto en el apartado m) de la Sección 5 de estas Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma. Asimismo, el Usuario receptor de Fondos declara conocer y aceptar ser el único responsable por cumplir con sus obligaciones fiscales (tanto sustanciales como formales) considerando el tipo de medio de pago utilizado.

b) Plazos de disponibilidad de los Fondos. Los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario quedarán disponibles como máximo a partir del vigésimoprimer (21°) día siguiente a la fecha de la compra del producto. Mercado Pago podrá liberar el dinero antes de este plazo en los casos que así considere adecuado.

Si un Usuario que efectuó un pago informara que una operación realizada a través de la Plataforma de Mercado Libre no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo bajo el mecanismo de Resolución de Conflictos establecido en estas Condiciones Generales, y los Fondos serán retenidos por Mercado Pago. Si el Reclamo es resuelto a favor del Usuario Vendedor, los Fondos quedarán disponibles (i) a partir del vigésimoprimer (21°) día siguiente a la fecha de la compra del producto o (ii) a la fecha de resolución de dicho Reclamo en caso de que dicha fecha sea posterior al plazo indicado en el apartado (i) anterior.

Adicionalmente, por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario y/o que estén en proceso de ser acreditados (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente indisponibles cuando, a criterio de Mercado Pago, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a los presentes Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Mercado Pago deba responder.

El Usuario será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a Mercado Pago por parte de empresas adquirentes y/o marcas de tarjetas de crédito y/o débito, como resultado de niveles excesivos de contracargos relacionados con las transacciones hechas por el Usuario.

Toda información sobre los fondos disponibles y acreditados en la Cuenta Mercado Pago debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma de Mercado Pago, accediendo a www.mercadopago.com.uy con su dirección de e-mail y clave de seguridad personal. Mercado Pago y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Mercado Pago que sean enviados por terceros sin relación con Mercado Pago ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por las consecuencias dañosas de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.

c) Instrucciones respecto a los Fondos. Mercado Pago seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, sea para (i) realizar un pago o envío de los Fondos en su Cuenta o depositados a tal efecto o; (ii) acreditar y/o recibir los Fondos en su Cuenta. Se aclara que el Usuario al registrarse en Mercado Pago y mantener una Cuenta activa, acuerda, acepta y autoriza recibir Fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

d) Retiros. Una vez que los Fondos acreditados en la Cuenta del Usuario estén disponibles, el Usuario podrá optar por (i) retirar todo o parte del saldo disponible en su Cuenta; o (ii) mantener los Fondos para utilizarlos en otra oportunidad, siempre sujeto al Plazo establecido en la Cláusula 2 b) de estas Condiciones. El Usuario reconoce y acepta que el retiro de los Fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con Mercado Pago, cualquiera fuera su causa.

Los retiros de Fondos se harán mediante transferencia a una cuenta bancaria o instrumento de dinero electrónico indicado oportunamente por el Usuario. Dicha transferencia puede tardar 3 días hábiles después de que se realiza la solicitud de retiro. Debido a demoras originadas por el banco o institución emisora de dinero electrónico, el e-mail de Mercado Pago que confirma que el dinero está acreditado puede llegar al cuarto día hábil desde que se efectuó la solicitud de retiro de Fondos. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.

Por razones de seguridad, Mercado Pago podrá bloquear los retiros de Fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas que los mismos han utilizado de los servicios de Mercado Pago para la realización de actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los presentes Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Mercado Pago deba responder.

e) Límites. Mercado Pago determinará un importe máximo para las Solicitudes de Gestión de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de Mercado Pago e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.

f) El Usuario que reciba Fondos en su Cuenta por pago de un bien o servicio (el “Usuario Destinatario”), por parte de otro usuario que haya pagado la compra o adquisición de dicho bien o servicio, sólo deberá enviar dicho bien o prestar dicho servicio a quien lo haya adquirido y pagado (el "Usuario Remitente") luego de verificar en su Cuenta, a través de la Plataforma de Mercado Pago, que los Fondos están debidamente acreditados. El Usuario Destinatario que envíe un bien o preste un servicio sin verificar en su Cuenta que los Fondos han sido pagados por el Usuario Remitente y están acreditados, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien o servicio, liberando a Mercado Pago y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.

Si el Usuario Remitente no recibiera el bien habiendo depositado los Fondos en la Cuenta del Usuario Destinatario, podrá formular un reclamo a través del Programa de Compra Protegida. Tanto el Usuario Remitente como el Usuario Destinatario deben ingresar a la Plataforma de Mercado Pago con su dirección de e-mail y clave de seguridad personal a fin de verificar la efectiva transferencia de Fondos desde y/o la acreditación de Fondos en sus respectivas Cuentas Mercado Pago, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.

Cuando Mercado Pago considere que el Usuario Destinatario incumplió con el Usuario Remitente en la entrega de un bien o servicio que este pagó a través de la plataforma, Mercado Pago podrá iniciar automáticamente un reclamo bajo el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido en estas Condiciones Generales, y los Fondos serán retenidos por Mercado Pago hasta tanto sea resuelto dicho reclamo.

g) Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago. Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un retiro de Fondos y el Usuario que le envió los Fondos o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta del Usuario destinatario de los Fondos. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a Mercado Pago a debitar Fondos de su Cuenta necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de Fondos a su cuenta, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los Fondos. Se establece que a efectos de impugnar la devolución de los Fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario destinatario de los mismos pudiera aportar a Mercado Pago en su defensa, pero ello no implicará que los Fondos sean acreditados nuevamente ni que Mercado Pago se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los Fondos podrá responder ante Mercado Pago por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. Mercado Pago podrá –pero no estará obligado a- iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de Fondos se compromete a conservar la documentación que respalde dicha operación de venta del bien o producto o servicio efectuada por Mercado Pago, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto o prestación del servicio en cuestión, por el plazo mínimo de un año contado a partir de la recepción de los Fondos. En relación a esta sección consulte por favor el Programa de Protección al Vendedor (PPV).

h) Responsabilidad por los Fondos. Se establece que Mercado Pago mantendrá los Fondos de las Cuentas Mercado Pago en una cuenta bancaria a su nombre ("Cuenta Recaudadora") en el Banco Itaú Uruguay S.A. y/o Citibank N.A. Sucursal Uruguay (en adelante, cualquiera de ellos entendidos como el "Banco") y utilizará diversos agentes de transferencia de dinero. Mercado Pago no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte la cuenta en la cual los Fondos sean depositados por Mercado Pago. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a Mercado Pago todas las cantidades adicionales necesarias para que Mercado Pago pueda cumplir con su instrucción.

Los Usuarios eximen de responsabilidad a Mercado Pago por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los fondos de las Cuentas, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a Mercado Pago. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Mercado Pago, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.

Los Usuarios reconocen que Mercado Pago depositará los fondos entregados bajo las Solicitudes de Gestión de Pago en la/s cuenta/s bancaria/s mencionadas anteriormente. Por lo tanto, en las situaciones descritas en el párrafo anterior Mercado Pago no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos. En esas situaciones, Mercado Pago tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo Mercado Pago optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos depositados en el Banco aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.

4 - Política de uso correcto de marcas y comunicación de Mercado Pago en el sitio web del Vendedor

a) Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual: Mercado Pago es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual contenidos en el Tool Kit que Mercado Pago le entregará al Vendedor para la correcta comunicación del servicio de medio de pago Mercado Pago.

El Vendedor se obliga a utilizar los contenidos del Tool Kit de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de Mercado Pago.

En la difusión, promoción y utilización de la plataforma de pagos Mercado Pago el Vendedor se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por Mercado Pago.

El Vendedor se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por si y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de Mercado Pago, sin autorización previa y escrita de Mercado Pago.

b) Página de inicio del Vendedor: Logo, comunicación de promociones bancarias y medios de pago habilitados. El Vendedor se obliga a comunicar y utilizar en la página de inicio de su sitio web las marcas, logos, banners de promociones bancarias y medios de pago aceptado contenidos en Tool Kit.

c) Sección medios de pagos del sitio web del Vendedor: Comunicación. El Vendedor se compromete a comunicar a su base de usuarios que la plataforma de pago en su sitio web es provista por Mercado Pago, a cuyo fin lo informará en forma clara e inequívoca en la sección de selección de medio de pago, mediante el uso del banner de selección de medio de pago provisto en el Tool Kit.

d) Posicionamiento Mercado Pago. En caso de que el Vendedor cuente con más de un proveedor de soluciones pagos, deberá posicionar el banner de selección de medio de pago de Mercado Pago en la primera o segunda posición.

e) Integración de Mercado Pago. El Vendedor debe integrar Mercado Pago en su sitio web cumpliendo con las políticas de integración efectiva de Mercado Pago. Las cuales incluyen:

Provisión del mail del Comprador al momento de conexión entre el sitio web del Vendedor y Mercado Pago. A tal fin, el Vendedor declara contar con las autorizaciones de los Compradores.
Implementación de la versión de checkout más actualizada de Mercado Pago.
Inclusión de logo del Vendedor y precio del/los productos en el checkout de Mercado Pago.

f) Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Vendedores. Los Vendedores otorgan a Mercado Pago una autorización de uso gratuito y sin límite temporal del nombre comercial, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños del Vendedor que fueran remitidos a Mercado Pago a la casilla de e-mail comercial@mercadopago.com.uy (en adelante, las "Marcas del Vendedor"), para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Mercado Pago. La autorización conferida faculta a Mercado Pago a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Vendedor en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte, incluyendo en particular, pero de ningún modo limitándose al Sitio y a la Plataforma de Mercado Libre y los e-mails remitidos a usuarios de Mercado Pago y/o de la Plataforma de Mercado Libre.

5- Condiciones Generales de Contratación

a) Capacidad. Sólo podrán celebrar Solicitudes de Gestión de Pago aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en Mercado Pago. No podrán registrarse ni utilizar los servicios ni celebrar Solicitudes de Gestión de Pagos menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de Mercado Pago, temporal o definitivamente. En el caso de aquellos usuarios que ya habiendo sido registrados fueran declarados judicialmente incapaces, podrán a través de su/s representante/s legal/es solicitar el retiro de fondos de su Cuenta.

b) Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Gestión de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc.; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

El Usuario no utilizará los servicios de Mercado Pago para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago.

Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Mercado Pago para efectuar cualquier operación que pueda considerarse o verse como adelanto de efectivo o préstamo. Mercado Pago considerará adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un Usuario agrega Fondos a su Cuenta y retira dichos fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Gestión de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Gestión de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales Fondos.

Adicionalmente, los Servicios podrán ser utilizados por partidos políticos, sus sectores internos o listas de candidatos, con autorización previa de Mercado Pago. Para ello, deberán ponerse en contacto con Mercado Pago enviando un correo electrónico a agrupacionespoliticas@mercadopago.com.

Si Mercado Pago considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Mercado Pago para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, el Usuario podrá responder por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Mercado Pago, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Mercado Pago se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Mercado Pago o a los restantes Usuarios de los servicios de Mercado Pago.

c) Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios de Gestión de Pagos a terceros.

d) Mercado Pago no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que Mercado Pago no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. Mercado Pago sólo brinda un servicio de pagos y cobranzas por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pagos. Mercado Pago se encuentra inscripta ante el Registro de Entidades de Prestan Servicios de Pago y Cobranza del Banco Central del Uruguay.

e) Intereses. Los Fondos acreditados en la Cuenta Mercado Pago no generan intereses y el Usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descritas en el presente, ello una vez que resulten acreditados en su cuenta y conforme los plazos y mecanismos y reglas determinados por Mercado Pago.

f) Pagos en Moneda Extranjera. Todos los pagos deberán ser realizados en pesos uruguayos. El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de dólares estadounidenses a pesos uruguayos será el tipo de cambio vendedor eBROU publicado al cierre del día anterior en el sitio web www.portal.brou.com.uy.

g) Tarifa por Servicio de Gestión de Pagos. Por la utilización del Servicio de Gestión de Pago, el Usuario acepta pagar a Mercado Pago una tarifa por el Servicio de Gestión de Pagos (la "Tarifa") cada vez que reciba Fondos en su Cuenta. En virtud de ello, el Usuario autoriza a Mercado Pago a descontar y retener la Tarifa o cualquier otro importe debido de los Fondos disponibles en su Cuenta. Asimismo, el Usuario autoriza a Mercado Pago a descontar y retener de los Fondos disponibles en su Cuenta cualquier importe adeudado a empresas con quien Mercado Pago tuviera algún acuerdo comercial en tal sentido. Se aclara que Mercado Pago informará al Usuario cuales son estas empresas.

h) Seguridad y Confidencialidad de datos personales. Mercado Pago no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Gestión de Pago. Sin embargo, el Usuario desde ya consiente expresamente que Mercado Pago podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra Mercado Pago. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario también consiente expresamente las Políticas de Privacidad de Mercado Libre que habrán de regir en la relación con Mercado Pago. Favor acceda al link anterior a efectos de conocer íntegramente las mismas.

Toda la información personal transmitida a la que se hace referencia en las Políticas de Privacidad de Mercado Libre, se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. Mercado Pago siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito y de débito de los Usuarios en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS. Mercado Pago no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito ni de débito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma.

Mercado Pago hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información.

i) Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. Mercado Pago no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Mercado Pago. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Mercado Pago, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

j) Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Herramientas de Venta, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Mercado Pago y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos sobre las Herramientas de Venta que Mercado Pago pone a disposición del Vendedor durante la vigencia de este Acuerdo.

Mercado Pago sólo autoriza al Vendedor a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Venta puestas a disposición del Vendedor, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente Acuerdo, en su sitio Web haciendo relación directa al Servicio de Mercado Pago. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de Mercado Pago queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, Mercado Pago otorga una licencia gratuita, no exclusiva y revocable al Vendedor.

k) Modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago. Mercado Pago podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago. Mercado Pago notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. Los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago modificados serán aplicables a toda Solicitud de Gestión de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.

l) Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato Mercado Pago, total o parcialmente. Mercado Pago podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato Mercado Pago o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.

m) Terminación del contrato. Mercado Pago y el Usuario del Servicio podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Gestión de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.

Asimismo, Mercado Pago podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

n) Documentación. El Usuario podrá hacer copias de la documentación relativa al Contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Mercado Pago y/o a quien Mercado Pago designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por Mercado Pago, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Mercado Pago serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Gestión de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Mercado Pago acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.

o) Notificaciones. Serán válidas todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Mercado Pago en la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos.

p) Domicilios. Se fija como domicilio de DeRemate.com de Uruguay S.R.L. la calle Dr. Luis Bonavita 1266 piso 39, Ciudad de Montevideo, Uruguay. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines del de la Solicitud de Gestión de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante Mercado Pago.

q) Anexos. Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

r) Solución de Controversias.

Los Usuarios aceptan someter sus controversias a la decisión de Mercado Pago conforme las reglas de Compra Protegida y del Programa de Protección al Vendedor (PPV), según el caso y cuando los mismos resulten aplicables. Asimismo, en aquellos casos en los que no resulten aplicables Compra Protegida y PPV, los Usuarios de la Plataforma aceptan el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido por Mercado Pago. Los Usuarios aceptan acatar la decisión que Mercado Pago determine cuando las partes de una operación sujeta a dicho mecanismo no lleguen a un acuerdo, y renuncian a realizar reclamo alguno contra Mercado Pago con motivo de dicha decisión. Mercado Pago solamente decidirá, en la solución de controversias sujetas a Compra Protegida, PPV o al mecanismo de resolución de reclamos, la devolución de fondos a un Usuario cuando cuente con elementos que puedan justificar en forma suficiente y razonable dicha decisión, efectuándose la devolución únicamente a la cuenta bancaria de origen de la que provinieron.

En caso de recibir un reclamo dentro de los 10 días de recibido el producto por cuenta del Usuario Comprador, y en cumplimiento con lo dispuesto en la cláusula 6.2. de los Términos y Condiciones Generales de Mercado Libre, el Usuario Vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del mismo y hacerse cargo de los gastos que esto conlleve. Mercado Libre podrá debitar estos costos, a través del sistema de Mercado Pago, de la cuenta del Usuario Vendedor.

s) Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los juzgados de paz o tribunales de Montevideo.

t) Mora automática. Queda establecida la mora de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna, respecto de las obligaciones del Usuario para con Mercado Pago. Las obligaciones del Usuario presentes o futuras emergentes de estas condiciones y de las condiciones específicas que se acuerden en ocasión de cada negocio en particular, son esencialmente interdependientes por responder todas a una relación única y global con Mercado Pago, por lo que, la mora en una o alguna de las obligaciones cualesquiera producirá la mora de pleno derecho en las demás.

u) Independencia de las Partes. Las Partes declaran ser contratistas independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de la pactada en el presente acuerdo, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo. Ninguna de las Partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra parte frente a terceros. El incumplimiento de esta obligación por el Vendedor habilitará a Mercado Pago a rescindir el presente acuerdo de pleno derecho en cualquier momento.

Políticas de Mercado Pago