Inicio
Documentación
Recursos
Certificaciones
Comunidad
Razones por las que se rechazan los pagos - Prestashop - Mercado Pago Developers
¿Qué documentación quieres buscar?

¿No sabes cómo empezar la integración? 

Accede a los primeros pasos

Razones por las que se rechazan los pagos

Respecto a la aprobación de pagos en tu tienda, hay tres razones principales que pueden afectar directamente estos resultados.

A continuación, se detallan los factores que influyen en el rechazo de un pago:

MotivoSituaciónCómo evitarlo
CompradorErrores en la cumplimentación de la dirección, CPF o datos de la tarjeta.Checkout con información clara en el paso a paso de la compra.
Rechazos bancariosTarjetas con fecha de vencimiento, falta de límite, saldo insuficiente o inhabilitadas para compras online.Ofrecer alternativas a otros medios y/o condiciones de pago.
Prevención del fraudeEl sistema antifraude de Mercado Pago protege tu negocio contra ataques maliciosos que pueden generar pérdidas.Este tipo de rechazo es beneficioso para tu tienda.