¿Para qué recogemos tus datos personales?

Recolectamos y tratamos tus datos para que puedas realizar operaciones de forma rápida y segura y ofrecer funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. 

Salvo en aquellos casos en los que la normativa vigente lo prohíba, Mercado Pago podrá utilizar tus datos para lo siguiente

Qué hacemos con tus datos

Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrece Mercado Pago:

  • Identificarte y contactarte.
  • Registrarte en nuestros sistemas.
  • Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
  • Validar, actualizar y corregir tus datos personales.
  • Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
  • Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
  • Poner a tu disposición nuestro sistema de pagos en línea conocido como Mercado Pago.
  • Gestionar los servicios y productos de Mercado Pago, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta.
  • Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte
  • Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con Mercado Pago sean lo más cómodas posible.
  • Posibilitarte la participación en concursos, subastas o sorteos, en caso de realizarlos y de que te sean aplicables, así como notificarte si resultarás ganador, lo anterior siempre en cumplimiento a la normativa aplicable a sorteos y concursos.
  • Fomentar la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.

    Mejorar nuestros servicios, y desarrollar nuevos para ofrecerte una mejor experiencia con la plataforma de Mercado Pago:

  • Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos
  • Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como las interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales, mostrar publicidad y  noticias sobre Mercado Pago.
  • Analizar las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos.
  • Capacitar a consultoras o consultores independientes para mejorar su propuesta de servicios a los usuarios de Mercado Libre.
  • Brindarte información por medio de correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), notificaciones en la aplicación, llamadas telefónicas, entre otros, sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma.
  • Buscar tu fidelización mediante por ejemplo, programas de beneficios.
  • Permitir a terceros, mediante el uso de APIs públicas, construir aplicaciones que empleen contenidos de la plataforma e interactúen con ella para facilitar, mejorar y/o potenciar el uso, los servicios y las funcionalidades de Mercado Pago.

    Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes:

  • Cumplir con la normativa que le sea aplicable a Mercado Pago en general.
  • Cumplir con la normativa de cada país de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (acciones de verificación de identidad, verificación de perfil e historial de transacciones).
  • Cumplimiento de regímenes informativos en general, de acuerdo con cada país.
  • Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registro, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (Ejemplo.: nivel federal, estatal y municipal).
  • Suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales para contribuir al cumplimiento de sus competencias.

    Detectar y prevenir fraudes, para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de la plataforma:

  • Hacer que la plataforma crezca de una manera segura mediante herramientas y acciones que prevengan delitos relacionados con fraude.
  • Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.

    Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de Mercado Pago:

  • Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Mercado Pago.
  • Hacer valer los derechos de Mercado Pago ante incumplimientos de sus términos y condiciones.
    Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.

    Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales:

  • Contactarte a través de los diferentes canales mencionados anteriormente, tales como correo electrónico o mensajes cortos de texto (SMS), para finalidades publicitarias de productos y servicios de Mercado Pago y/o de terceros.

  • Efectuar todo tipo de actividades de publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

Algunas de estas situaciones no se aplican en caso de que: 
a) no utilices el servicio asociado a dichas finalidades, o b) los servicios de los que hablamos no estén ofrecidos en tu país de residencia.

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

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